Informativa sulle spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di evasione sono stimati a 5-7 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi).
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini uguali o superiori a € 49,90 (spese di spedizione escluse). Costa 3,99€ per ordini inferiori a € 49,90. Escluse offerte “spedizione gratuita”.
Sono attive le spedizioni all'estero?
Al momento no.
Qual è il mio tracking number?
Il tracking number viene inviato via e-mail al momento dell'evasione dell'ordine.
Non ho ancora ricevuto il mio tracking number, come posso fare?
Il tracking number viene inviato nel momento in cui verrà spedito il pacco.
Cosa posso fare se il tracking non funziona?
Se il numero di tracking number che hai ricevuto non funziona sulla pagina di tracciamento del corriere, non preoccuparti! Potrebbe essere necessario attendere che il pacco sia preso in carico dal corriere, prima di poterlo tracciare. Riprova in un secondo momento.
Come posso modificare l'indirizzo di spedizione?
Una volta che l'ordine è stato confermato non è più possibile procedere con la modifica dell'indirizzo di spedizione.
Ti invitiamo a verificare sempre l'indirizzo di spedizione prima di concludere l'ordine.
Posso modificare/annullare il mio ordine?
Una volta che l'ordine è in stato confermato, non è possibile annullarlo o modificarlo in quanto i prodotti sono già in fase di preparazione al fine di garantire il minor tempo possibile di evasione.
Merce danneggiata - Errore di consegna
Se si verificasse un disguido, totale (errato pacco) o parziale (uno o più articoli errati nel pacco) nella consegna, o se uno o più articoli risultassero rotti a causa di urti nel trasporto, il cliente deve darne immediata comunicazione a info@bonniebeauty.it
Bonnie Beauty non accetta reclami successivi alle 48 ore dal ricevimento del pacco.